Häufig gestellte Fragen (FAQ)
🛍️ Über Shopello und unsere Dienste
Was ist Shopello?
Shopello ist ein Preisvergleichsdienst, der Produkte von hunderten Online-Händlern auf einer einzigen Plattform sammelt. Wir machen es Ihnen einfacher zu suchen, zu vergleichen und den besten Preis zu finden – aber wir verkaufen keine Produkte selbst.
Verkaufen Sie Produkte direkt über Shopello?
Nein. Shopello betreibt keinen eigenen Online-Shop. Wenn Sie ein Produkt bei uns finden und weiterklicken, werden Sie zu dem Geschäft weitergeleitet, das das Produkt verkauft. Alle Käufe erfolgen direkt beim Händler.
Warum sollte ich Shopello nutzen?
Mit Shopello können Sie:
- Preise von vielen verschiedenen Geschäften vergleichen
- Neue Marken und Produkte entdecken
- Inspiration in Mode, Beauty, Wohnen und Technik erhalten
- Aktuelle Rabatte und Kampagnen finden
📦 Bestellungen, Lieferung & Retouren
Wie bestelle ich ein Produkt, das ich auf Shopello gefunden habe?
Durch Klicken auf ein Produkt bei uns werden Sie direkt zu dem Geschäft weitergeleitet, das den Artikel verkauft. Dort führen Sie Ihren Kauf wie gewohnt durch.
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung – wen kontaktiere ich?
Da Shopello keine Produkte verkauft, müssen Sie das Geschäft kontaktieren, wo Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Die Kontaktdaten des Geschäfts finden Sie auf deren Website.
Kann ich einen Artikel über Shopello zurückgeben?
Nein. Retouren, Umtausch und Reklamationen werden immer direkt mit dem Geschäft abgewickelt, wo Sie das Produkt gekauft haben. Shopello kann leider nicht bei diesen Angelegenheiten helfen.
💳 Zahlungen & Preise
Warum unterscheidet sich der Preis manchmal zwischen Shopello und der eigenen Website des Geschäfts?
Wir aktualisieren Preise und Produktinformationen laufend, aber manchmal können Geschäfte Preis oder Lagerstatus ändern, bevor es bei uns aktualisiert wurde. Es gilt immer der Preis des Geschäfts.
Woher weiß ich, dass die Preise korrekt sind?
Wir arbeiten nur mit seriösen und zuverlässigen Online-Händlern zusammen. Um ganz sicher zu sein, empfehlen wir, dass Sie Preis und Bedingungen immer direkt beim Geschäft überprüfen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
🛡️ Sicherheit & Vertrauen
Ist es sicher, über Shopello einzukaufen?
Ja! Wenn Sie zu einem Geschäft weiterklicken, erfolgen alle Zahlungen und Bestellabwicklungen direkt beim Händler. Wir listen nur etablierte und zuverlässige Online-Händler.
Wie wählen Sie aus, welche Geschäfte teilnehmen dürfen?
Wir arbeiten mit seriösen und renommierten Online-Händlern zusammen. Das Ziel ist, Ihnen eine sichere Einkaufserfahrung mit einem breiten und aktuellen Sortiment zu bieten.
🔎 Produktsuche & Sortiment
Warum finde ich nicht immer das Produkt, nach dem ich suche?
Wir haben Millionen von Produkten in unserer Datenbank, aber es kann vorkommen, dass bestimmte Geschäfte noch nicht bei uns angeschlossen sind. Das Sortiment wird jedoch kontinuierlich aktualisiert.
Können Sie Produkte von einem bestimmten Geschäft hinzufügen?
Geben Sie uns gerne einen Tipp! Obwohl wir nicht versprechen können, dass alle Geschäfte Partner werden, versuchen wir immer das Sortiment zu erweitern, um den Vergleich noch besser zu machen.
Warum wird dasselbe Produkt von verschiedenen Geschäften angezeigt?
Das ist Teil unseres Dienstes – damit Sie einfach Preise, Bedingungen und Versandoptionen vergleichen können, bevor Sie sich entscheiden.
📬 Sonstiges
Kann ich Angebote abonnieren?
Wir planen Newsletter mit aktuellen Kampagnen und Angeboten anzubieten. Bis dahin können Sie sich immer auf dem Laufenden halten, indem Sie Shopello.de besuchen.
Wie kontaktiere ich Shopello?
Sie können uns über das Formular auf unserer Kontaktseite oder per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Denken Sie daran: Wenn Ihre Frage eine Bestellung betrifft, müssen Sie das Geschäft direkt kontaktieren.